Douglas – ревю на онлайн магазина

Актуализация: 22.10.2026 Автор: Иван Тимов

Douglas е немска верига парфюмерии с история от 1910 г. В България работи от края на 2000-та година, има 25 магазина в 11 града и онлайн магазин. Доставката е безплатна над 60 €, а всяка пратка се изпраща с опция за преглед. Като минуси отчитаме, че връщането е само в законовия срок от 14 дни, а брандове като Creed, Amouage и Maison Francis Kurkdjian не се предлагат.

Към Douglas

Бърз преглед

Марката съществува от
1910 г. (Хамбург, Германия)
В България от
2008-2009 г.
Компания
„Парфюмери Дъглас България“ ЕООД, София
Собственик
Douglas Group (Германия)
Магазини в България
25 в 11 града
Доставка
от 1,75 € до 3,00 €
Безплатна доставка
над 60 € или при вземане от магазин
Срок за доставка
1-2 работни дни при поръчка до 11 ч.
Връщане
до 14 дни без причина
Плащане
карта, наложен платеж, в брой, Gift Card, ePay, на изплащане
Приложение
iOS и Android
Лоялна програма
Beauty Card

Промо код

FALL20 Есенни предложения с -20% на парфюми

Валиден до 29.10.2026

Към магазина
Съдържание

История и компания

Корените на Douglas са в Хамбург – през 1821 г. Джон Шарп Дъглас основава там фабрика за сапун и парфюмерия. За рождена година на марката се смята 1910 г., когато сестрите Мария и Анна Карстенс отварят първата „Парфюмерия Дъглас“ на улица Neuer Wall. През 1969 г. парфюмериите са поети от Hussel AG и всички получават името Douglas, а през 1974 г. веригата излиза извън Германия, първо в Австрия.

Днес Douglas Group има около 1960 магазина в Европа. Оборотът ѝ за финансовата 2024/2025 г. е 4,58 млрд. евро.

В България Douglas навлиза в края на 2000-та година чрез покупка на 51% от „Козметик плюс ритейл“, собственик на веригата Beauty Zone. Дружеството е преименувано на „Парфюмери Дъглас България“, а през 2023 г. германската група става негов едноличен собственик. Тогава веригата има 18 магазина (9 Douglas и 9 Beauty Zone), а към октомври 2026 г. сайтът им изброява 25 магазина Douglas в 11 града.

  1. 1821

    Джон Шарп Дъглас основава фабрика за сапун и парфюмерия в Хамбург.

  2. 1910

    Първата „Парфюмерия Дъглас“ отваря на Neuer Wall в Хамбург.

  3. 1974

    Първата държава извън Германия: Австрия.

  4. 2008-2009

    Douglas влиза в България чрез дял във веригата Beauty Zone.

  5. 2023

    Douglas Group става едноличен собственик на българското дружество.

Асортимент и марки

Douglas предлага парфюми, грим, козметика за лице и тяло, както и продукти за коса. При парфюмите асортиментът е насочен основно към масови и луксозни марки.

Сред по-високия клас и нишовите предложения са Kilian, Tom Ford, Byredo и Nishane. В категорията на арабските парфюми Douglas предлага Lattafa.

Към 22 октомври 2026 г. сайтът не показва активни резултати за Maison Francis Kurkdjian, Creed, Amouage, Xerjoff, Initio, Parfums de Marly и Tiziana Terenzi. Douglas не предлага тестери и мостри, а парфюмите се продават в стандартни търговски опаковки.

Има в каталога

  • Kilian
  • Tom Ford
  • Byredo
  • Nishane
  • Mancera
  • Montale
  • Lattafa

Няма в каталога

  • Maison Francis Kurkdjian
  • Creed
  • Amouage
  • Xerjoff
  • Initio
  • Parfums de Marly
  • Tiziana Terenzi

Цени

Сравнение на пет популярни парфюма в Douglas и в другите магазини. Подредени са от най-евтиния, а Douglas е маркиран.

Цените се обновяват автоматично от офертите на магазините, без доставка и без промо кодове. Douglas често дава кодове за отстъпка, но те не важат за вече намалени продукти. Преди покупка проверете актуалната цена на сайта на магазина.

Доставка

Доставката е безплатна за поръчки над 60 € (без „Взимане от магазин Express“), като условията може да се променят според кампаниите. Стандартният срок е 1-2 работни дни за поръчки до 11 ч.; по-късните се обработват на следващия работен ден. Точният срок се вижда в кошницата.

  • Вземане от магазин В един от 25-те магазина Douglas безплатно до 5 работни дни
  • Взимане от магазин Express Поръчката е готова в магазина в същия ден 3,00 € в рамките на деня
  • Автомат BOX NOW, Easybox или Спиди Доставка до избран автомат 1,75 €
  • Офис на Спиди Вземане от офис на куриера 3,00 €
  • Адрес със Спиди Доставка до посочен адрес 3,00 €
  • Офис на Еконт Вземане от офис на куриера 3,00 €

Всяка пратка се изпраща с опция за преглед преди плащане. Ако нещо липсва или е повредено, отбележете го в протокол пред куриера в момента на получаване, защото по-късни оплаквания за явни повреди не се приемат. Douglas не потвърждава поръчки по телефона.

Връщане и рекламации

Можете да се откажете от покупката без причина в законовия срок от 14 дни от получаването. Заявката се подава онлайн (през профила или като гост), с формуляр или на имейл [email protected].

14 дни

Отказ без причина

Срокът тече от деня, в който получите поръчката.

14 дни

Възстановяване

Douglas връща парите до 14 дни от отказа.

2 години

Рекламация

Законова гаранция за съответствие на стоката.

0 €

Връщане с Beauty Card

С Beauty Card връщането на онлайн поръчка е безплатно.

Изключения

Запечатани продукти, които са разпечатани или пробвани след доставката, не се връщат по хигиенни причини. Продуктът трябва да е в оригиналната опаковка и в търговски вид, а подаръците и мострите към поръчката се връщат заедно с него.

Без Beauty Card транспортът при връщане е за ваша сметка, освен ако стоката не отговаря на описанието. Пратките се връщат до „Парфюмери Дъглас България“, бул. „Искърско шосе“ 7, сграда 7, София. Поръчка, взета и платена в магазин, се връща в същия магазин.

Замяна на продукт от онлайн поръчка не е възможна: върнете го и направете нова поръчка. Промени в аромата заради реформулиране от производителя или нова опаковка не се смятат за несъответствие.

Оригинални ли са парфюмите

Douglas се представя като част от европейска мрежа от оторизирани търговци. Компанията посочва, че зарежда продуктите си директно от производителите или от други оторизирани партньори и не продава тестери и мостри.

В публичната информация, която прегледахме, не открихме конкретни сигнали, поставящи произхода на продуктите под съмнение. Затова приемаме Douglas като надежден избор за оригинални парфюми, макар това да не представлява независимо удостоверение за всеки отделен продукт.

Източник: douglas.bg, страница „Оторизиран онлайн магазин“, проверена на 22.10.2026

Плащане

  • Банкова карта
  • Наложен платеж (+1 €)
  • В брой при вземане от магазин
  • Gift Card
  • ePay / EasyPay
  • На изплащане с TBI Bank

При наложен платеж можете да платите на куриера в брой или с карта. Gift Card се приема онлайн само ако има CVC код и наличността покрива цялата поръчка. Редовните цени са еднакви онлайн и в магазините, но промоциите може да се различават.

Приложение

App Store (България) 4,9 9,2 хил. оценки Google Play 4,8 3682 оценки · 100 хил.+ изтегляния

Приложението на Douglas включва дигитална Beauty Card, така че не е необходимо да носите физическа карта при пазаруване. Чрез него можете и да сканирате баркода на продукт, за да откриете бързо информацията и страницата му в сайта.

Струва си да проверявате промоциите в приложението, тъй като някои кодове за отстъпка са валидни само там. Това може да е важно, ако сравнявате крайната цена в сайта и в приложението.

Какво казват клиентите

2,7

от 5 · Trustpilot

8 отзива · към 22.10.2026

5 12%
4 0%
3 0%
2 0%
1 88%

Профилът на douglas.bg в Trustpilot не е заявен от магазина и има само 8 отзива, затова оценката не е представителна. Обобщението по-долу е по видимите отзиви от май 2024 до октомври 2026.

Най-чести похвали

  • Отзивчиви консултанти в магазините

Най-чести оплаквания

  • Липса на отговор от онлайн обслужването
  • Отворени или празни продукти в пратката
  • Продукти с изтекъл срок
  • Забавена доставка

Силни и слаби страни

Плюсове

  • 25 магазина в 11 града, с вземане на онлайн поръчки
  • Безплатна доставка над 60 € и при вземане от магазин
  • Всяка пратка се изпраща с преглед преди плащане
  • Лоялна програма Beauty Card с точки и талони до 75 €
  • Kilian, Tom Ford, Byredo и Nishane
  • Покупка на изплащане с TBI Bank

Минуси

  • Връщане само в законовия срок от 14 дни
  • Без Beauty Card връщането с куриер е за ваша сметка
  • Няма Creed, Amouage, Xerjoff и Maison Francis Kurkdjian
  • Кодовете не важат за вече намалени продукти
  • Отстъпката за рожден ден не важи онлайн

Въпроси и отговори

Douglas български магазин ли е?

Не, Douglas е германска верига. В България работи чрез „Парфюмери Дъглас България“ ЕООД, която от 2023 г. е изцяло собственост на Douglas Group.

Колко струва доставката с Douglas?

1,75 € до автомат и 3,00 € до офис или адрес. Безплатна е за поръчки над 60 € и при вземане от магазин.

За колко време пристига поръчката?

За 1-2 работни дни, ако поръчате до 11 ч. До магазин срокът е до 5 работни дни, а с Express поръчката е готова в същия ден.

Мога ли да върна парфюм в Douglas?

Да, до 14 дни от получаването, ако не е разпечатан. Транспортът е за ваша сметка, освен ако имате Beauty Card.

Има ли Douglas Kilian?

Да, към 22.10.2026 Douglas предлага парфюми на Kilian, както и на Tom Ford, Byredo и Nishane.

Мога ли да ползвам промо код за намален продукт?

Не, намалените продукти не се комбинират с кодове и ваучери, освен ако на сайта изрично не е указано друго.

Готови да поръчате от Douglas?

Код FALL20 · Есенни предложения с -20% на парфюми

Към Douglas

Сравнение с други магазини

Notino Връщане до 90 дниДоставка от 1,53 € Прочетете ревюто → Brasty Нишови марки и тестериДоставка за 3-4 работни дни Прочетете ревюто → Perfume-bg.eu Нишови марки, вкл. Maison Francis KurkdjianЧесто най-ниски цени Прочетете ревюто → Parfumi-shop.net Доставка 2,05 €, безплатна над 51,13 €Шоуруми в София и Стара Загора Прочетете ревюто →
Иван Тимов

Автор

Иван Тимов

Актуализация: 22.10.2026

Иван Тимов е създател и главен редактор на Parfumo.bg. Пише за парфюми и онлайн магазини за парфюми, а в ревютата на магазини проверява лично условията за доставка, връщане и плащане, фирмените данни в публичните регистри и отзивите на клиентите. Любовта му към ароматите започва още в ученическите години, а през 2023 г. създава Parfumo.bg като място, където хората споделят реалния си опит с парфюмите.

Източници
FALL20 Към Douglas
Количка